《做个聪明的消费者》花钱的学问PPT课件4
知识回顾
1智力成果的含义？表现
2我国保护智力成果的法律有哪些？
友情提示：
在市场经济中，每个公民都是消费者，每天都要进行消费活动，这就要求我们学会明明白白消费，做一个聪明的消费者。
学习目标
知道：每个人都是消费者，都享有法律规定的消费者权利，法律保护消费者的合法权益；
掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法，增强维权意识，提高维权能力。
教学重点：营造放心消费环境，保护消费者合法权益
教学难点：明明白白消费
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法律知多少：
1、我们作为消费者享有哪些权利？
人身、财产安全权，知悉真实情况权，自主选择权，公平交易权，依法求偿权，依法结社权，获得知识权，监督批评权，人格尊严、民族风俗习惯受到尊重等。
2、你了解这些权利吗？
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1、安全权的含义？
公民在购买商品和服务时生命和财产安全得到保障的权利。商品的生产者和经营者卖给公民的商品和提供给公民 的服务必须符合这一条件，否则要受到法律的惩治。
２、人身、财产安全权
法律规定：消费者在购买、使用商品和接受的服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
人身、财产安全权是消费者最重要、最基本的一项权利。
3.自主选择权的含义？
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【宁波】．近年相继发生的“毒奶粉”“地沟油”“染色馒头”等食品安全事件，严重侵害了消费者的
①生命健康权 ②财产权 ③人身财产安全权 ④知情权
A．①②③ B．②③④ C．①③④ D．①②④
（2012天津）．“商品质量与描述不符、以次充好”是网络购物投诉的主要问题。这些商家侵害了消费者的
A．隐私权和知情权
B．知情权和安全权
C．隐私权和结社权
D．结社权和安全权
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如何营造放心消费环境？
需要全社会的共同努力
请同学们思考三个问题：
1.经济活动的参与者有哪些，他们的地位如何？
2.怎样营造一个放心的消费环境？
3.生产者、销售者、消费者应该怎样依法规范自己的经济行为？
经济活动的参与者有哪些？他们在经济活动中的地位如何？
1、生产者—消费活动最主要的参与者。
2、销售者—经济活动的重要参与者，是连结生产者和消费者的纽带和桥梁。
3、消费者—也是消费活动的参与者。
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怎样营造一个放心的消费环境？
1营造放心环境需要全社会的共同努力
2消费活动中的生产者、销售者、消费者都有要按照诚实守信的原则参与消费活动，依法规范自己的经济行为。
法律对生产者和销售者、消费者又是如何要求的呢?
作为生产者，应严格遵守国家的法律法规，不得生产国家明令淘汰和禁止生产的产品，严禁不合格产品出厂，更不能伪造产地，冒用他人厂名、厂址、商标等。
作为消售者，应遵循国家的法律法规，信守服务承诺，保证不销售缺斤短两、失效变质的商品，不得采取恶意、欺诈的方式损人利己，更不得侵犯消费者的人身权利。
消费者如何规范自己的行为？
消费者是消费活动的参与者，应遵守市场秩序，依法公平交易，对制假售假行为要及时向有关部门举报。当自己的合法权益受到侵害时，应依法保护自己作为消费者的合法权益。
当消费者购买了假冒伪劣商品或服务使自己的合法权益受到侵犯时应该如何来维护自身的合法权益？
1、有的人忍气吞声自认倒霉—认为是花钱买教训
2、有的人怒不可遏，使用暴力手段报复经营者或销售者
3、有的人拿起法律武器，通过法律手段来维护自身的合法权益
你赞成哪一种方式？
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【例2】（2007·中考）玉婷去一家商店买了一双“李宁牌”运动鞋，玉婷怕买到假冒产品，特意穿着新鞋去和其他同学的“李宁牌”比较，结果发现自己的鞋做工粗糙，颜色也不正，她知道买了假货。第二天，她找到了该商店要求退货，售货员却说：“只能换不能退。”
请阅读上述材料，结合所学知识，简要回答下列问题：
（1）商店经营者侵害了玉婷的哪些权利？
（2）你认为玉婷可以通过哪些合法途径维权？
【思路点拨】分析本题可以获得以下信息：
(1)玉婷怕买到假冒产品，说明玉婷有权利意识和相关的消费知识。
(2)玉婷知道买了假货，要求退货，说明玉婷有辨别能力和维权意识。
(3)售货员：“只能换不能退”，侵犯了消费者的权利。由此可判断玉婷受侵害的主要权利，并向玉婷推荐合法的维权途径。
答案：（1）知悉真实情况权.公平交易权.依法求偿权
（2）与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉.向人民法院提起诉讼等。（言之有理即可）
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